Politique de Confidentialité – L’Odyssée des Arômes
1. Préambule
La présente Politique de Confidentialité explique comment L’Odyssée des Arômes, marque de la société TERRITHOUARS, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.odysseedesaromes.fr.
En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Identité du responsable du traitement
SAS TERRITHOUARS
8 rue la fontaine, 79100 Thouars, France
SIRET : 989 255 419 00016
Représentée par : Frédéric Bouchet, Président
contact@odysseedesaromes.fr
3. Données collectées
3.1. Lors de la navigation sur le site
- Données techniques : navigateur, IP, pages consultées
- Cookies techniques et analytiques (voir Politique de cookies)
3.2. Lors de la création d’un compte client
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone (facultatif)
3.3. Lors d’une commande
- Adresse de livraison et de facturation
- Historique de commandes
- Mode de livraison choisi
- Données de paiement (via Mollie, jamais conservées par L’Odyssée des Arômes)
3.4. Lors du paiement
Les paiements sont gérés par Mollie, qui peut collecter :
- Numéro de carte bancaire
- Adresse IP
- Informations de transaction
IMPORTANT : Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
3.5. Lors de l’inscription à la newsletter
- Adresse e-mail
- Statistiques d’ouverture et clics
3.6. Lors d’une prise de contact
- Nom
- Adresse e-mail
- Contenu du message
4. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :
- Traitement et livraison des commandes
- Gestion du compte client
- Envoi d’e-mails (confirmation, information sur commande)
- Service client et gestion des demandes
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Statistiques anonymisées
- Envoi de newsletters marketing (avec consentement)
- Respect des obligations légales (facturation, lutte anti-fraude)
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- Exécution d’un contrat : traitement de commande, création de compte
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels
- Intérêt légitime : prévention de la fraude, statistiques
- Obligation légale : conservation des factures, lutte contre le blanchiment
6. Destinataires des données
Les données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires :
- Webador (hébergement du site)
- Mollie (paiements CB / Paypal / Apple Pay)
- Transporteurs : Mondial Relay, Colissimo
- Fournisseur d’e-mailing (si newsletter)
Ces prestataires agissent conformément au RGPD et ne peuvent utiliser vos données que pour les services fournis à TERRITHOUARS.
7. Durée de conservation
Type de données
Durée de conservation
Compte client : jusqu’à suppression par l’utilisateur ou 3 ans sans activité
Données de commande : 10 ans (obligation légale)
E-mails / contacts : 3 ans
Newsletter : jusqu’au désabonnement
Cookies : voir Politique de cookies
8. Vos droits (RGPD)
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification de vos données
- Suppression (droit à l’oubli)
- Limitation du traitement
- Opposition
- Portabilité
- Retrait du consentement (newsletter, cookies)
Pour exercer vos droits :
Par mail : contact@odysseedesaromes.fr
Par courrier : SAS TERRITHOUARS – 8 rue la fontaine, 79100 Thouars, France
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
9. Sécurité des données
TERRITHOUARS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Hébergement sécurisé
- Paiements cryptés (Mollie)
- Accès limité aux données
- Sauvegardes régulières
- Protection contre les accès non autorisés
Cependant, aucun système informatique n’est totalement sécurisé : l’utilisateur doit également veiller à la sécurité de ses identifiants.
10. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies techniques, analytiques et marketing.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
11. Transfert hors UE
Certains prestataires (newsletter, par exemple) peuvent transférer des données hors UE.
Ces transferts sont encadrés par :
- Décisions d’adéquation
- Clauses Contractuelles Types (CCT / SCC)
- Mesures de sécurité complémentaires
12. Modifications de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour refléter des modifications légales ou techniques.
La version en vigueur est celle affichée sur le site.
Dernière mise à jour : 19 novembre 2025
13. Contact
Pour toute question concernant la confidentialité :
Courriel : contact@odysseedesaromes.fr
Courrier : SAS TERRITHOUARS – 8 rue la fontaine, 79100 Thouars